Місія Odoo полягає в наданні ряду простих у використанні бізнес-додатків, які складають повний набір інструментів для супроводу будь-яких бізнес-потреб. Додатки надають мільйонам компаній легкий доступ до програмного забезпечення, яке їм потрібно для запуску та розширення свого бізнесу.
Виклик
Вихід на іноземний ринок – справжнє випробування для будь-якої вітчизняної компанії, адже всі процеси повинні працювати як годинник. Тому підбір CRM-системи повинен базуватися не тільки на зручності чи швидкості роботи, а й можливості інтеграції з різноманітними зарубіжними сервісами.
Тому для європейського магазину PIPL.EU ми обрали саме CRM Odoo. І це не просто система для обробки замовлень – це комплексне програмне забезпечення для повноцінної роботи, навіть в умовах незнайомого ринку.
Не секрет, що європейські закони більш вимогливі до продавця та суворіше захищають клієнта, тому вся документація повинна надаватися вчасно і в повному обсязі. Odoo дозволяє не тільки супроводжувати замовлення на протязі його виконання, а й надавати відповідні форми та інтегрувати більшість європейських способів оплати та доставки для аналітики.
Що ми зробили?
Провели інтеграцію сайту PIPL.EU з CRM Odoo, автоматизували:
- міграцію товарів, цін, карток товарів до CRM;
- передачу замовлень із сайтів в CRM;
- автоматизували сайт із платіжною системою Comgate, європейським перевізником DPD.
- налаштували в Odoo бухгалтерський блок та друковані форми документів, згідно із законодавством європейських країн.

Результати
- Повна синхронізація каталогу та замовлень між сайтом та CRM
- Інтеграція з платіжними системами та кур'єрськими перевізниками
- Інтегрований документообіг згідно європейського законодавства
- Спрощена процедура обробки та відслідковування замовлення