Програмне забезпечення Pipedrive створена для того, щоб допомагати підприємствам малого бізнесу зростати. Протягом понад десяти років спеціалісти працюють над створенням найкращого CRM-рішення, розробленого професіоналами в сфері продажів для фахівців з продажу.
Як результат, – простий у використанні та ефективний інструмент для продажу, який централізує ваші дані, допомагаючи вам візуалізувати весь процес продажу та здійснювати більше успішних угод.
Виклик
Коли цифровий цифровий бізнес масштабується, впровадження СРМ-системи стає необхідністю. На ринку існує безліч облікових систем, але ми вибрали Pipedrive, яке універсальне рішення для середніх та великих інтернет-магазинів.
Наш кейс – впровадження Pipedrive в процеси роботи інтернет-магазину систем безпеки PIPL.UA. Що стало можливим після інтеграції? По-перше – це зручність обслуговування клієнтів та відслідковування статусів замовлень від дзвінка до отримання, а також подальший супровід клієнта. По-друге, тісна інтеграція з обліковими базами даних та документообіг в зручному вигляді. Ну і по-третє – детальна аналітика: маркетолог завжди знає, який канал просування є найефективнішим.
А ще Pipedrive дозволяє зібрати в собі всі канали комунікації – від дзвінків і форм на сайті до соціальних мереж та онлайн-чату.
Наша робота
Не дивлячись на те, що Pipedrive – це коробочне рішення, без професійної команди інтегрувати систему буде важко.
Розробка потрібна на кожному етапі – від інтеграції цифрової телефонії до складського та фінансового програмного забезпечення. До того ж, повинна бути налаштована швидка та прозора синхронізація з вашим сайтом, як головним генератором замовлень.
Результати
- Пришвидшена процедура обробки замовлення
- Поетапне відслідковування та зміна статусів
- Глибока аналітика каналів продажів
- Зручний документообіг
- Аналітика обробки та виконання замовлень як кожним менеджером, так і всією командою
